炎炎夏日，酷暑难耐，司机师傅们的辛勤付出更显不易。为了减轻他们在高温下的运营压力，滴滴从6月9日起，陆续在全国近300个城市推出了超6亿元的高温补贴，助力司机朋友共担夏日出车成本。此次补贴不仅鼓励司机根据乘客需求灵活调节车内空调温度，也旨在改善乘客的出行体验，让司机服务更有保障，乘客乘车更舒适。

这次高温补贴覆盖了包括北京、上海、广州、成都、武汉、重庆等多个重点城市，活动将持续三个月的暑期时间。司机师傅只需在滴滴车主App的奖励中心领取专属补贴，按规定时间内完成订单，即可获得相应奖励。平台强调，司机不得借开空调之名私自加价，如多次出现乘客投诉，平台将严肃处理，包括扣减服务分和暂停服务，确保空调使用合理公平，保障乘客权益。

除了发放高温补贴，滴滴还将在北京、上海、广州、苏州、杭州、成都等城市设立清凉福利站，为司机们送上消暑礼包及多种奖励，如免佣卡、流水加速卡和雨天膨胀卡等，鼓励司机在炎热天气依旧积极接单。与此平台推出好服务激励计划，司机报名参与后最高可获得11分的服务分加成，助力司机提升服务质量，赢得更多收益。这些举措不仅体现了滴滴对司机群体的关怀，也促进了服务品质的提升。

为回应用户对车内温度控制的关注，滴滴上线了司乘消息对话模板，方便乘客提前与司机沟通温度偏好。乘客可通过App对话框发送简单的信息，如“师傅您好，我怕热，请调低空调温度”或“我怕冷，请不要开太凉”，实现高效沟通，减少车内温度差异带来的不适。乘客还能通过行程评价、满意度反馈及客服渠道匿名提交对司机空调使用的评价，帮助平台监测服务质量并持续改进。

滴滴始终坚持构建良好的服务生态，坚信司机与乘客的互相理解与配合是实现舒适出行的关键。平台将不断投入资源优化体验措施，鼓励司机师傅积极配合，促进双方友好沟通。滴滴将持续倾听司机和乘客的声音，提升服务质量，推动夏日出行更清凉、更舒适，让每一次出行都成为一段愉悦的旅程。