鄂尔多斯推进新车上牌“一件事”线上全流程服务实现零跑腿

内蒙古鄂尔多斯市在公安部和省公安厅的指导下,依托自身在智能网联汽车和车驾管数智化领域的扎实基础,成功打造了新车上牌一件事线上全流程办理服务。这项改革不仅突破了传统的业务办理模式,更通过数据打通和流程优化,实现了线上全流程,线下零跑腿的服务目标。鄂尔多斯作为全国新车上牌一件事试点城市,凭借科学的顶层设计和扎实的执行力,推动了车管政务服务的数字化升级,成为内蒙古乃至全国可复制推广的典范。

 

在推进改革过程中,鄂尔多斯市积极选定奇瑞汽车鄂尔多斯分公司作为核心试点,通过前置车辆预查验环节,将验车工作从传统的车管所转移到生产环节,大大缩短了办事流程,省去了群众反复奔波的烦恼。结合车企H5服务平台与交管12123APP的深度对接,实现了购车、投保、缴税、上牌及金融抵押的业务数据共享,彻底打通了业务链条。这一全链条贯通,不仅让群众能够随时随地完成选号、自编号、自选邮寄等个性化服务,更使购车到上牌的过程实现无缝衔接。

群众体验的提升是此次改革成效最直观的体现。过去,新车上牌往往需要多次到车管所现场查验,耗时费力。如今,通过交管12123手机APP,仅需半小时即可完成所有手续,极大节省了时间和精力。根据2024年鄂尔多斯全市新注册机动车达到9.4万辆的数据估算,每年为群众累计节省办理时长超过4万小时,减少纸质材料使用近20万份,促进了环保和高效办公。这一改革还激活了本地汽车市场,推动汽车销量稳步增长,形成群众、部门与企业三方共赢的新局面,为稳定消费和优化营商环境发挥了重要作用。

 

下一阶段,内蒙古公安交管部门将持续优化业务流程,完善运行保障,加强培训指导,推动专业+机制+大数据新型警务模式的深度融合,进一步提升行政效能和群众满意度。鄂尔多斯的新车上牌改革经验,将作为内蒙古数字政务建设的重要成果,助力打造更多可复制、可推广的样板,为全国数字政府和智慧交通建设贡献力量。

改革中,鄂尔多斯还重点推出了四项一键式便民服务,极大提升群众办事便捷度。一是一键购车,用户可通过平台在线3D看车、选型议价,签订电子合同,体验直观便捷的购车流程。二是一键投保,系统自动调取用户征信及出险记录,方便用户自主选择保险方案。三是一键缴税,实现购置税申报、缴纳及凭证获取的全流程线上办理,减少线下跑动。四是一键上牌,依托车辆预查验数据,免去现场验车,号牌可邮寄上门或自取,同时完成金融抵押登记,真正实现一次申请,全部网办

 

鄂尔多斯新车上牌一件事线上全流程服务,是公安交管领域数字化转型的典范,深刻体现了技术赋能政务服务、优化群众办事体验的能力。通过科学的制度设计和技术支撑,改革不仅极大提升了工作效率,也推动了车管服务的绿色转型和智慧升级。随着技术不断成熟和经验不断积累,鄂尔多斯经验将引领更多地区开启数字政府新篇章,助力实现公共服务智慧化和社会治理现代化。

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